第八十九章 高层对话

醉舞指间 / 著投票加入书签

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    邢天背靠着沙发的大垫子,闲适的在Johnathen的办公室里坐着。上午的阳光挥洒在这间大大的办公室里,让整个房间仿佛涂上一层光辉。

    Johnathen的办公室里有很多照片和小物件,他闲闲的四下打量,看看有没有添什么新奇的新物价和照片。美国人的办公室和中国人的办公室风格不同,他们会把家庭照放在最显眼的位置,很自豪的介绍自己的家人。他们也会把自己认为有趣好玩的东西放在办公室里,休息的时候放松用。如果有人感兴趣,他们也会滔滔不绝的介绍这些兴趣。

    秘书进来半拉下卷帘,遮去部分光线,让谈话的人坐在较低的沙发上不至于刺眼。邢天爱喝茶,Johnathen爱喝咖啡。秘书贴心的给两人各自准备好,轻轻的退了出去。

    邢天将手上的一份文件推过去给Johnathen,然后端起茶杯轻轻的吹,半点不着急的等Johnathen慢慢看。

    Johnathen一页页的翻阅。半响之后,他翻回前面,开始和邢天讨论。

    他知道现在业务团队的业绩不公平已经成为趋势。这个问题在前几年也出现过,但是都是小范围,他提醒区总注意管理就可以抑制。去年开始,这个问题大范围出现。现在,连后援部门都选择见而不管,就是一个重要的警示了。

    都说外国人管中国人不好管,Johnathen觉得的确不好管。中国人聪明,还易团结。这套体系,在美国运行多年,没有大范围出现过今年浙江这样的事。这种操作是团队全员团结来对抗公司的体系。

    Johnathen摇头,他是公司外派在中国留的时间最长的一任,现在已经有六年了。中国发展日新月异,早已不是他当初来时的样子。现在崇尚本土化,很多外企都不再外派执行长,而是用中国本土的高管。

    邢天的计划很广,可以说将整个业绩考核体系和目标设定体系,甚至预算设定体系和组织架构,都包括了。这是一份蓝图,管理间的交相呼应,相互制衡又相互支持。

    邢天强调,制衡体系如果不能形成闭环,最后一定会在薄弱点被击破。但是闭环的制衡体系,往往会极大的限制发展空间和创造力。所以良好的制衡体系,不得不在闭环上留出几个必要的缺口。日常管理的关键就在于,镇守和管理好每意个缺口。镇守者是关键。就好像原来的体系,镇守者是区总。而很明显,失败是因为镇守者不再镇守。

    现在的这套体系,把一个大缺口拆成了数个小缺口,用数个镇守者代替了区总。多个镇守者之间的制衡关系,比单个镇守者更可信。

    这套新体系从架构开始,明确了人事,财务,运营,和区总各自分别的镇守责任。设定了预算体系中关于奖金的部分,明确了奖金和公司业绩的关系。建议了目标设定的方法论,以及复核和审批的流程。增加了运营数据,增加了季度的业绩讨论,增加了区域奖金池。

    Johnathen细细的一项项的理解。五年前,他招邢天进来的时候,对他的评价是,可以成为中国区总经理的后备人才。看着这一项项的内容,他想是时候让邢天再上半层,成为中国区业务统帅,为自己回美国做好准备了。区总们在这件事情上的态度让他失望。作为高级管理者,没有大局观是失败的!

    Johnathen告诉了邢天,区总,和运营,都作为镇守者出现不妥当。运营和业务本应一体,不该出现这种相互不信任的状态。而他认为解决方案,是区总们向邢天汇报。

    邢天心中早有预计,闻言也不多做推让,只提出几个关键性的问题确保未来可执行。比如,是否可以介于销售和运营之间,加设SFE团队致力于提高销售队伍效率。是否可以成立价格团队。他提出,改变汇报线不光是为了解决镇守者不再镇守的问题,是追求更大的发展。那么,就要有办法提高销售团队的效率,打破他们老旧的方式。

    Johnathen深深的看着他。这是一个敢想敢干的人,也是一个敢于承担责任的人。他点头同意。

    从办公室出来,邢天长舒一口气。

    终于结束了观察期!五年了!从进锦安国际,他就知道自己被当成Johnathen的接任者来培养。五年来他不动声色,一步一步的了解锦安各个领域的业务,注意观察各个领域的问题和人。

    五年前他刚来的时候,很多人猜测Johnathen将会回美国,而他是接任者。整整按兵不动了五年,他不向任何部门负责人伸橄榄枝,不评判任何部门的具体业务。两年后没有了这个声音,他才有了充分的空间去准备和接触。如今时间比他预计的晚,但对于有准备的人来说,时间永远不会虚度,累积至深方能一举功成。多的这些时间,他早已慢慢的建立了自己在业务里的网络,只是不用的时候没人可以看的出来而已。

    林晨是福将。她发现的浙江任务问题,是压倒老旧组织架构的最后一根稻草。虽然钱芳差点毁了这个发现,但浙江省经理太过嚣张,造成事情无法否认的情况。赵峰在他的授意下,对全国的业绩和任务跟踪分析了七个月。果然,这是一个普遍现象,有明显问题的地方不在少数,改革势在必行。

    邢天揉了揉酸痛的肩。这些天他殚精竭虑,从林晨原本幼稚简单的任务制度开始,缔造出了一整个体系。当然,这是他已经思量了一年的想法的展现,当中还少不了赵峰的数据支持。他回到自己的办公室。打铁要趁热,他要把现在的蓝图具化成计划!在这之前,他要想想用人的问题。

    他来到办公室的白板前,画下几个名字。赵峰十分合适做未来销售运营的总监,他攻坚不足,守城有余。林晨是一把尖刀,最好的SFE领军人材料。问题是她太过年轻,难以服众。王雄彬是他在几个区的招标组里见到的能力最强的,但是用来做价格领军人也有些不足。他皱眉难以抉择。